Begeisterung, Kontinuität und ein hochmotiviertes Team machen uns mit unseren beiden Modemarken OPUS und someday europaweit erfolgreich. Vereint unter dem Dach der simplicity networks GmbH arbeitet ein Team von ca. 600 Mitarbeiter*innen am gemeinsamen Erfolg. Unsere Vision ist klar und unsere Ziele sind definiert. Wir sind auf der Suche nach Expert*innen, Professionals und Talenten, die unser Team mit Leidenschaft bereichern und mit kreativen Ideen immer weiter entwickeln.
Unterstütze unser C-Service-Team als Customer Service Manager (m_w_d) für unsere Marken OPUS und someday am Campus in Oelde (hybrid remote) - Region: Münster / Bielefeld / Dortmund / Paderborn
Deine Verantwortung
- Du betreust unsere B2C Kund*innen wie auch B2B Handelspartner*innen umfassend und professionell
- Du bist kommunikationsstark, sowohl per E-Mail als auch am Telefon
- Du erfasst selbständig und verantwortungsbewusst die Order unserer Kollektionen sowie Aufträge und Retouren
- Du unterstützt administrativ und organisatorisch das C-Service Team in einem sehr abwechslungsreichen Aufgabenspektrum
- Du trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse bei
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten per E-Mail und Telefon (sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse)
- Freude an der Beratung und Unterstützung von Kund*innen und Handelspartner*innen
- Spaß am Arbeiten mit vielseitigen digitalen Tools und Systemen
- Offene, positive Grundhaltung mit einer starken Service- und Lösungsorientierung
- Spaß an der Arbeit im Team
Das bieten wir
- ein innovatives Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum, flachen Hierarchien und Duz-Kultur
- Unterstützung bei deiner Work-Life-Balance mit einem hybriden Arbeitsmodell und 30 Tagen Urlaub im Jahr
- persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten mit Zugriff auf digitale Lernangebote
- die private Nutzung deines individuellen Arbeitsplatz-Setups wie Laptop etc.
- BE mindful Projekte für mehr Nachhaltigkeit: Lass dich zum Beispiel als Imker*in ausbilden
- Verpflegung am Arbeitsplatz in Oelde mit Wasser, Kaffee, Tee und Obst zur freien Verfügung
- Benefits wie frisches Mittagessen, Mitarbeiter*innen-Rabatte, Wäscheservice, JobRad, Sportbonus, Events uvm.
